北海道エア・ウォーター、新型コロナウィルス感染拡大予防の取り組み

　北海道エア・ウォーター㈱、道央エア・ウォーター㈱、道北エア・ウォーター㈱、オホーツクエア・ウォーター㈱、道東エア・ウォーター㈱、日高エア・ウォーター㈱、道南エア・ウォーター㈱の全道エア・ウォーターグループは、新型コロナウィルス感染拡大を予防する取り組みとして、原則下記の通り業務内容を縮小する。また、従業員の出勤数を減らして運営する（店舗規模等により、出勤制限の内容が異なる）。期間は2020 年 4 月 16 日（木）～5 月 31 日（日）。※2020 年 5 月 1 日更新。今後の更新はホームページで公表

勤務体制

• 午前、午後の交代制、時差式出勤などを行い、計画的な在宅勤務を実施
• 緊急性の高い場合や外部で行う作業を除き、顧客宅への訪問は原則控える
• ＬＰガス、灯油等、エネルギーの安定供給に支障はないが、ガス機器等の商品で一部納期が遅れる可能性がある

電話での問い合わせ、手続き

　現在、グループのコールセンターにおいては、時差式出勤、出勤社員の制限による席間隔の拡大などの対策を実施。このため、緊急性の高い場合を除き、問い合わせ先への電話がつながりにくい状況となっている。

ホームページ、ＬＩＮＥでの手続き

　ホームページおよび、ＬＩＮＥによる手続きが 24 時間利用可能。※ＬＩＮＥのおともだち登録など、詳しくはホームページ（検索:北海道エア・ウォーター）へ